Atraso na entrega e falta de retorno do SAC após contato por site, WhatsApp e e-mail
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2026 às 21:51
ID: 248144241
Realizei uma compra no site da Bebecê em ***** e o prazo previsto para entrega do meu pedido ***** era até o dia *****. Porém, até o momento não recebi nenhuma atualização sobre a entrega.
Na última quarta-feira solicitei informações pelo próprio site, entrei em contato via WhatsApp e também enviei e-mail ao SAC da Bebebe em *****, mas ainda não obtive nenhum retorno pela empresa.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:41
Olá, Raiany!
Tudo bem?
Esperamos que sim!
Seja sempre bem-vinda ao nosso canal de atendimento < 3
Estamos aqui sempre dispostos a lhe atender da melhor forma possível ;)
Muito obrigada por escolher a Bebecê e, acima de tudo, por confiar em nossa marca.
Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência conosco, e sentimos muito pela mesma!
Entramos em contato com você pelo WhatsApp, conforme o protocolo *****, e já iniciamos o processo de resolução.
Mas já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)
Fico feliz em poder atendê-la e permaneço à disposição.
É uma honra ter você com a gente!
Um abraço da equipe Bebecê
Tenha uma excelente semana!