Bota da Bebece descolou o solado com pouco uso e SAC não responde
Respondida
Santa Isabel - SP
06/07/2026 às 19:45
ID: 253237241
Fiz uma compra de uma bota cano longo da Bebece e no 3 uso o solado descolou INTEIRO, não é algo barato para ser descartável dessa maneira. Enviei um e-mail ao sac no dia 24/06 e até o momento não tive nenhum respaldo a respeito. E segundo minhas pesquisas no código do consumidor nós temos direito a 90 dias de garantia pela marca. Gostaria de uma solução para o meu problema.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:19
Olá, Ana Julia!
Tudo bem?
Esperamos que sim!
Seja sempre bem-vinda ao nosso canal de atendimento < 3
Estamos aqui sempre dispostos a lhe atender da melhor forma possível ;)
Muito obrigada por escolher a Bebecê e, acima de tudo, por confiar em nossa marca.
Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência conosco, e sentimos muito pela mesma!
Entramos em contato com você pelo WhatsApp, conforme o protocolo *****, e já iniciamos o processo de resolução.
Mas já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)
Fico feliz em poder atendê-la e permaneço à disposição.
É uma honra ter você com a gente!
Um abraço da equipe Bebecê
Tenha uma excelente semana!