Cobrança indevida após devolução de produtos da Bebece Brasil

Olá, Adriana!
Tudo bem?
Esperamos que sim!

Seja sempre bem-vinda ao nosso canal de atendimento < 3

Estamos sempre à disposição para atendê-la da melhor forma possível. ;)

Muito obrigada por escolher a Bebecê e, acima de tudo, por confiar em nossa marca.

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido.

Identificamos que já existe um protocolo de atendimento registrado sob o n *****.

Identificamos também que há uma solicitação de chargeback realizada junto ao seu banco. Conforme explicado em seu atendimento, neste caso, será necessário aguardar o prazo estipulado pela instituição financeira para que toda a análise seja concluída.

Ressaltamos que seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Bebecê

Ja me disseram isso, mas ninguém resolve o problema, e tudo começou com vcs..ja comprei e devolvi em outras lojas e nunca foi essa confusão.

Reforçamos, com a sua solicitação de chargeback, a empresa não consegue seguir com o estorno. Queremos a resolução do caso tanto quanto você. Mas agora será necessário aguardar a conclusão da sua solicitação ao banco.

Ressaltamos que seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário.