O salto da minha bota quebrou e a loja oficial não responde
Não respondida
Boituva - SP
16/09/2026 às 10:44
ID: 259198707
No dia 02/07/26, adquiri uma bota através do Mercado Livre. E por sinal, uma bota extremamente confortável. Porém, para minha surpresa, ontem (15/09/26), o salto quebrou. Ele literalmente quebrou.
Entrei em contato com o Mercado Livre, que me disseram para entrar diretamente em contato com o fabricante.
Por favor, solicito um auxílio, visto que, comprei uma bota (valor alto), e uma marca em que considerava confiável. Inclusive fiz a compra diretamente na loja oficial para não ter esse problema.
Entrei em contato por whatsApp, mas não respondem.
Gostaria da troca, porém, gostaria que a empresa tivesse um cuidado especial com o produto. A empresa tem nome, e acredito que o processo e fabricação falhou.
Fico no aguardo.
Obrigada.