Produto não recebido e falta de retorno do SAC sobre o status da entrega e comprovante.

Em réplica

Natal - RN

15/07/2026 às 13:36

ID: 253987815

Fiz uma compra na internet cujo pedido é de número ***** - consta como entregue desde o dia 13/07/2026 e não recebi. Já tentei contato com SAC através de e-mail e WhatsApp e não tenho retorno, preciso saber quem recebeu e se recebeu, algum comprovante ou algo parecido. Caso não enviem meu produto, quero a devolução dos valores pagos. A falta de comunicação é o pior, ninguém responde as damandas.

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 08:54

Olá, Vanessa!
Tudo bem?
Esperamos que sim!

Seja sempre bem-vinda ao nosso canal de atendimento < 3

Estamos aqui sempre dispostos a lhe atender da melhor forma possível ;)

Muito obrigada por escolher a Bebecê e, acima de tudo, por confiar em nossa marca.

Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência conosco, e sentimos muito pela mesma!

Entramos em contato com você pelo WhatsApp, conforme o protocolo *****, e já iniciamos o processo de resolução.

Mas já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)

Fico feliz em poder atendê-la e permaneço à disposição.

É uma honra ter você com a gente!

Um abraço da equipe Bebecê
Tenha uma excelente semana!

Réplica da empresa

16/07/2026 às 08:57

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