Produtos com defeito
Resolvido
Santa Maria - RS
26/03/2026 às 18:45
ID: 244439265
Comprei dois sapatos e ambos com defeito.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 16:38
Olá, Laryanne!
Tudo bem?
Esperamos que sim!
Seja sempre bem-vinda ao nosso canal de atendimento < 3
Estamos aqui sempre dispostos a lhe atender da melhor forma possível ;)
Muito obrigada por escolher a Bebecê e, acima de tudo, por confiar em nossa marca.
Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência conosco, e sentimos muito pela mesma!
Entramos em contato com você pelo WhatsApp e já iniciamos o processo de resolução.
Mas já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)
Fico feliz em poder atendê-la e permaneço à disposição.
É uma honra ter você com a gente!
Um abraço da equipe Bebecê
Tenha uma excelente semana!
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 08:36
Entregaram em contato via WhatsApp no dia 02/04, porém não conseguiram prosseguir pq não havia a atualização da entrega pelo site. Houve a atualização no fim de semana, agora tenta contato pelo WhatsApp e ninguém responde. Sendo assim, ainda estou sem solução para o problema.
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 09:37
Depois de certa insistência no whats, devolvi os produtos com defeito e recebi novos dessa vez sem defeito. Mas todo o processo foi demorado e a compra frustrante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7