Reembolso de sapato não entregue e cancelado após falha na entrega e falta de contato

Não resolvido
São Paulo - SP
08/06/2026 às 06:46
ID: 250753009
Realizei a compra de 4 pares de sapato no dia 11/04/26. Desses 4, apenas 3 sapatos foram entregues. O ultimo par, com previsão de entrega no dia 27/04, simplesmente nao foi enviado pela empresa. Tentamos entrar em contato por diversos meios, inclusive email, e nunca obtivemos resposta, nem satisfação. Dada a falta de consideração, pedimos o cancelamento do produto, cujo valor ate hoje (07/06/26) NÃO FOI RESSARCIDO. Consta no site como "cancelamento solicitado" sem mais atualização alguma sobre o pedido.
Queremos o reembolso do valor do pedido que nao foi entregue, o mínimo esperado, pela falta de profissionalismo da empresa.
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Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 19:58
Ainda nao me devolveram o valor do produto que nao foi entregue
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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