Sandália dourada descascando após pouco uso - Solicitação de reembolso
Respondida
Porto Alegre - RS
24/02/2026 às 22:13
ID: 241597663
Comprei uma sandália dourada dia 02/01/2026 e usei ela por 2 (duas) vezes e ela está saindo a cor já e toda marcada em volta. Achei ela linda, mas com essa qualidade impossível seguir comprando da marca. Solicito providências/ reembolso. Não foi barata e impossível seguir usando assim.
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 16:24
Olá, Ana!
Tudo bem?
Esperamos que sim!
Seja sempre bem-vinda ao nosso canal de atendimento < 3
Estamos aqui sempre dispostos a lhe atender da melhor forma possível ;)
Muito obrigada por escolher a Bebecê e, acima de tudo, por confiar em nossa marca.
Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência conosco, e sentimos muito pela mesma!
Entramos em contato com você pelo WhatsApp e já iniciamos o processo de resolução.
Mas já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)
Fico feliz em poder atendê-la e permaneço à disposição.
É uma honra ter você com a gente!
Um abraço da equipe Bebecê
Tenha uma excelente semana!