Bebecê

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Natal - RN

30/06/2026 às 09:01

ID: 252665445

Realizei a compra desta sandália no dia 06/06/2026 e, para minha total indignação, com apenas 2 dias de uso, o produto já apresenta desgaste extremo da cor dourada, ficando visivelmente manchado, desbotado e com aparência de produto antigo e mal conservado.
Ressalto que a sandália foi utilizada corretamente, sem excesso, sem atrito anormal e dentro das condições normais de uso. Ainda assim, o acabamento simplesmente não resistiu, o que demonstra péssima qualidade do material e falha grave de fabricação. Um produto novo não pode, em hipótese alguma, perder sua cor em tão pouco tempo.
Trata-se de um vício oculto/defeito de qualidade, tornando o produto impróprio para uso, pois sua proposta estética (dourada) foi completamente comprometida. As fotos anexadas comprovam claramente o estado inaceitável em que a sandália se encontra.
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora, pois adquiri um produto confiando na marca e recebi algo que não entrega o mínimo esperado de durabilidade. Diante disso, exijo uma solução imediata, seja a troca por um produto novo em perfeitas condições ou o reembolso integral do valor pago, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um posicionamento urgente e a devida resolução do problema.