Sandálias da marca Bebecê quebraram no salto e a empresa não cumpriu a promessa de reposição.
Respondida
Brasília - DF
15/07/2026 às 16:59
ID: 254010763
Eu fiz a compra de alguns pares de sandálias da bebecê e todas quebraram no mesmo local (no salto).
Eu sempre uso essa marca de sandálias, mas já fiz reclamação no sac e eles informaram que iriam repor as sandálias que estavam quebradas. Eu enviei tudo até as notas fiscais, mas não cumpriram com a promessa.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 08:36
Olá, Catia!
Tudo bem?
Esperamos que sim!
Seja sempre bem-vinda ao nosso canal de atendimento < 3
Estamos aqui sempre dispostos a lhe atender da melhor forma possível ;)
Muito obrigada por escolher a Bebecê e, acima de tudo, por confiar em nossa marca.
Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência conosco, e sentimos muito pela mesma!
Entramos em contato com você pelo WhatsApp, conforme o protocolo *****, e já iniciamos o processo de resolução.
Mas já te adianto que pode confiar, pois daremos o nosso melhor para resolver essa situação junto com você ;)
Fico feliz em poder atendê-la e permaneço à disposição.
É uma honra ter você com a gente!
Um abraço da equipe Bebecê
Tenha uma excelente semana!