Tamanco Bebecê com defeito no salto e demora no atendimento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2026 às 13:26
ID: 245712797
Comprei um tamanco preto Bebecê no dia 03/02/26, recebendo em 05/02/26. No terceiro dia de uso, voltei sem parte do salto pra casa e dia 17/03 entrei em contato com o vendedor SAPATARIA ELLEN GIRI através da plataforma do MercadoLivre. Ellen me atendeu gentilmente e entrou em contato com o seu fornecedor da Bebecê Calçados. Henrique da Bebecê Calçados no mesmo dia 17/03 me forneceu código de postagem autorizado nos correios e devolvi no dia 18/03/26. Pelo rastreamento o sapato foi entregue na Bebecê Calçados no dia 31/03/26. Dia 01/04/26, passei mensagem para o Henrique da Bebecê Calçados informando. Ontem me passou mensagem dizendo que pessoa que colou meu salto não usou cola para sapatos, o que achei um absurdo! Comprei o sapato por necessidade e estou angustiada com essa demora. Me ajudem, por favor.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 06:23
Apesar da demora na solução, cumpriram o prometido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10