O que aconteceu
fiz uma compra de filtros de bebedouros em uma loja que dizia ser representante porém pediram para entrar em contato com o fabricante porém não deram importância pois comprei em outro lugar.
o filtro estaria com possível problema no lote.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Begel respondeu
18/07/2025 às 08:43
Prezada Sra. Suellen Camargo,
Em retorno a vossa reclamação, informamos que todos os produtos fabricados pela BEGEL passam por rigorosos testes de qualidade e funcionamento, com o fim de detectar eventuais defeitos de fabricação nos produtos comercializados.
Com base nos documentos fiscais que aponta ter adquirido as mercadorias, constatamos que se trata de produtos os quais já se encontram fora do prazo legal de garantia previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A BEGEL reafirma seu compromisso e respeito perante o consumidor e coloca-se inteiramente à disposição para dirimir quaisquer dúvidas que se façam necessárias.
Atenciosamente
Begel Ind e Com de Refrigeração Ltda.