Pedras para piscina com cor diferente do esperado após instalação e contato com água.

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Teresópolis - RJ

31/08/2026 às 02:25

ID: 257781113

Fiz uma compra através da plataforma da Leroy Merilin de pedras hijau para piscina. Num primeiro momento ao avaliar o produto estava tudo certo, assentamos as pedras na piscina e ao começar a encher a piscina, a cor das pedras destoaram fortemente, mostrando-se de uma tom completamente diferente. Sei que é um produto natural e que uma variação é normal e até agradável e isso é visto por toda a piscina, contudo este lote em específico veio radicalmente diferente e infelizmente só apareceu ao molhar.

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Resposta da empresa

01/09/2026 às 13:23

Olá, Secles !

Conforme informações repassadas durante contato ocorrido no dia 31/08/2026 às 11:12, sua solicitação encontra-se registrada e em andamento no protocolo de atendimento no whatsapp ID ***** - SAC-CB*****-.

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