Respondida

Comprei um sapato que veio feio, amassado e sem caixa

belevita

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Apenas desabafo!

Comprei um sapato para meu esposo, demorou para chegar e quando finalmente chegou me decepcionei. Simplesmente feio e todo amassado. Não veio em caixa, o sapato é de tecido e esteticamente horrivel no pé. Não volto a comprar nesse site.

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Interações da reclamação

  1. belevita respondeu

    23/10/2026 às 10:43

    Olá, Gilvanete.

    Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas.

    O pedido #***** foi feito em 24/09 e despachado em 30/09, dentro do prazo de 2 a 5 dias úteis previsto na nossa Política de Frete. Não recebemos nenhum contato seu antes desta reclamação pelo nosso único canal oficial de atendimento, o e-mail [email protected].

    Entendemos que o seu relato é um desabafo, mas queremos resolver da melhor forma. Por isso, em 19/10 entramos em contato pelo WhatsApp cadastrado na compra, de final (11) 99688-**84, para oferecer uma solução. Como não conseguimos falar com você por lá, perguntamos por aqui: você deseja seguir com a devolução gratuita, com reembolso integral, ou com a troca do produto?

    Se quiser, podemos chamar você novamente pelo WhatsApp. Também pode responder aqui mesmo que nós abrimos a solicitação e enviamos o código de postagem gratuito.

    Atenciosamente,

    Equipe Belevita