Atraso na entrega e entrega para vizinho sem autorização
Não respondida
Viamão - RS
20/08/2026 às 16:51
ID: 256984209
Fiz minha compra, a previsão de entrega estava para o dia 18/08/2026. Me preparei o dia todo para receber no prazo, mudando a data de alguns compromissos, pois na mesma semana irei viajar.
A empresa não atualizou a previsão de entrega, e só foi entregue hoje a tarde. Assim, comprometeu também o meu dia 19/08 que estava me organizando para ter disponibilidade para receber a encomenda.
Só que como eu não estava em casa hoje, foi entregue para um vizinho aleatório, sem consultar quem era. O entregador não ligou para o número indicado, além disso quando consegui atender, foi grosseiro na ligação.
A empresa foi negligente, se é para ser entregue em um determinado dia, a previsão deve estar correta ou atualizada.