Não recebi meu pedido e exijo reembolso no cartão
Efetuei a compra em 03/09 e consta que pedido foi entregue em 11/09 em nome de uma pessoa que não existe na portaria do meu prédio
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 3.248
- Reclamações respondidas
- 92,2%
- Aguardando resposta
- 213
- Reclamações resolvidas
- 90,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 69,9%
- Reclamações avaliadas
- 1.408
- Nota média do consumidor
- 6,91
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 3 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Trigésimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Maquiagens.
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Entregaram meu ***** errado e não resolvem
Além de demorar um tempão pra entregabr/Ainda entrega no lugar errado br/Isso porque o endereço está corretobr/br/Entregar
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi os 6 brindes prometidos na compra do perfume Dior
Fiz a compra de um perfume da Dior através do app e havia a propaganda que eu receberia 6 brindes.br/Optei por esta empresa em d
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi meus produtos e a loja cancelou meu pedido
Fiz minha compra no dia 31/08/2026, com previsão de entrega para 09/09. Eu fiz essa compra porque foi o melhor preço que encontrei
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo excluir minha conta e o atendimento não finalizou
Preciso excluir minha conta, pois quando a criei, era menor se idade e o CPF está no nome da minha mãe. Entrei em contato via Wh
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