Não recebi meu pedido e exijo reembolso no cartão
Não respondida
São Paulo - SP
22/09/2026 às 17:15
ID: 259774603
Efetuei a compra em 03/09 e consta que pedido foi entregue em 11/09 em nome de uma pessoa que não existe na portaria do meu prédio. Contestei no mesmo dia, através do próprio site. Como não tive retorno, contestei novamente via chat do site. Alguns dias depois, uma pessoa sem identificação (imagino que seja transportador) me mandou mensagem pelo whatsapp para confirmar se realmente não havia recebido a compra. Questionei retorno e até o momento não tive devolutiva nenhuma, após 11 dias de contestação. Já fiz inúmeras compras no site, com o mesmo endereço e nunca tive problemas.
Exijo reembolso do valor total em meu cartão de crédito.