Bloqueio permanente para compras no grupo O Boticário após análise de sistema.
Respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 11:14
ID: 256948303
gostaria de formalizar por aqui um contato com a empresa, estou bloqueada para compras no grupo o boticário, por análise de sistema.
tentei contato via chat pra saber o pq desse bloqueio e quais são os critérios, pois sempre comprei em todo o grupo.
gostaria de melhor explicação já que eu não posso comprar pro resto da vida com vocês como avaliado no chat da beleza da web
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 07:44
Olá, Bruna!
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente quero agradecer pelo seu contato e tempo investido.
Eu sou a Michelle, a analista responsável pelo seu atendimento.
Após análise interna, verificamos que o cadastro encontra-se bloqueado, identificamos infrações às regras de utilização de modo que não poderemos concluir o serviço. Essa ação foi tomada para garantir a integridade e segurança dos nossos processos.
Conforme política determinada, devido às irregularidades identificadas, manteremos nosso posicionamento, não sendo possível o desbloqueio do cadastro.
Esse é o número de protocolo do seu atendimento: *****
Em caso de qualquer dúvida, permaneço à disposição.
Abraços virtuais,
Michelle Diones
Equipe Beleza na Web 💜