Dificuldade em contato com SAC e falta de informação sobre data de entrega

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

23/04/2026 às 10:13

ID: 246741563

É praticamente impossível falar com sac da empresa eles te mandam pra um WhatsApp aonde um robô fica horas mandando vc responder questionários Eu preciso saber a data de entrega exata do meu pedido e ninguém me responde .

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 15:16

Olá, Felipe!
Espero que esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua situação conosco. Sabemos que a experiência com a Beleza na Web deve ser sempre positiva, e lamentamos que você tenha enfrentado esse inconveniente.

Compreendemos que imprevistos podem ocorrer durante o processo de compra e entrega, mas queremos reforçar que você conta com todo o respaldo da Beleza na Web para solucionar qualquer questão.

Após analisar atentamente seu relato, encaminhei uma mensagem privada com informações detalhadas sobre o andamento do seu atendimento. Você receberá uma notificação por e-mail no endereço cadastrado em nosso site. Caso não localize a mensagem na caixa de entrada, sugerimos verificar também as pastas de spam ou lixo eletrônico.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Agradecemos por dedicar seu tempo à Beleza na Web e esperamos ter novas oportunidades de proporcionar uma experiência mais satisfatória.

Atenciosamente,

André Renato
Equipe Beleza na Web 💜

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 18:36

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9