Beleza na Web

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/03/2026 às 16:09

ID: 242323417

Olá! Gostaria de manifestar minha insatisfação com a conduta adotada pela marca em ter preços muito divergentes entre loja física e site. É uma estratégia desprovida de lógica comercial, já que vocês fazem de si mesmos os próprios concorrentes. Quero sugerir que voltem com a estratégia antiga adotada pelas lojas físicas: que voltem a cobrir os preços do site em produtos vendidos e entregues pela própria ou que retornem a disponibilizar o código de vendedores para que possamos aproveitar os benefícios dos menores preços e ajudar aqueles que nos atendem tão bem nas lojas. Eu amo comprar na Blz, sou cliente há anos. O atendimento da loja do Rio é SUPER especial, eu amo! Mas, infelizmente, a diferença de preço é muito gritante e eu acabo recorrendo ao site ou então, se quero levar logo pra casa, vou a outra loja concorrente de vocês, que, vejam só, cobre os preços dos sites. Não dá pra vocês agirem assim nem podem retroceder, já que antes ofertavam essas opções. Por isso, peço que reavaliem seus posicionamentos de mercado e levem em consideração as sugestões, pq a loja é maravilhosa, o atendimento é incrível, mas o preço, que deve ser o maior agente competitivo, está deixando a desejar. Eu comprei um máscara de cabelo que a diferença foi duzentos reais, isso é surreal. Me sinto muito ludibriada pela marca que tanto prezo. Acabei comprando pq gosto muito da minha atendente e não pesquisei antes, mas doi abrir o site e encontrar uma exorbitância. Por favor, verifiquem essa conduta.