Dúvidas sobre originalidade de produtos Wella com tampas danificadas e programa de fidelidade com cupom expirado.
Não respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 14:10
ID: 250350645
Realizei 2 pedidos, sendo o shampoo /condicionador Wella 200ml, o mesmo veio com uma das tampas danificadas, e o que me deixou apreensiva foi a originalidade dos produtos, visto que nao vieram com qualquer lacre e sim soltos na caixinha de papelão. As miniaturas, que são referentes ao outro pedido, também vieram sem qualquer lacre e as embalagens soltas na caixa, gerando dúvidas se é o produto de fato. Como ter garantia da originalidade dos produtos? Pelo valor pago nos produtos, acho inadmissível tais situações, e no site da beleza nao consta qualquer link para reclamação/fale conosco.
Outra questão, é referente ao * programa fidelidade *, pois como aceitam apenas 1 cupom, é impossível resgatar o valor o qual acaba sendo expirado.