Falsificação do CPR da senscience

Olá Michelli,

Entendemos o seu posicionamento, conforme orientação em contato anterior já solicitamos um suporte da marca Senscience e estamos aguardando um retorno. Em breve a marca entrará em contato com você para atende-la da melhor forma. Não se preocupe estamos acompanhando todo o andamento.
Seguimos à sua inteira disposição.
Abraços,

Isadora Freire
Beleza na Web.

Olá, já se passaram mais de 7 meses e ate agora não obtive nenhum resposta do beleza na web, todo mês tenho a triste situação de pagar a parcela do produto caro e falso que vcs me enviaram. A distribuidora diz que não vende produtos falsos, vcs dizem a mesma coisa e o consumidor é o unico prejudicado no jogo de empurra empurra, eu que tive que arcar com o prejuizo de esta com um produto totalmente falso, no proprio instagram da distribuidora tem um post ensinando a reconhecer que o produto é falso e ai a embalagem já diz tudo, fundo marcado com uma mancha, selo holográfico que não se lê o nome da marca, letras borradas, sem contar que eu já sou acostumada a usar o produto e a qualidade é *******% diferente do original. Diante da falta de apoio que tive do beleza na web em solucionar a questão, entrei com um processo na justiça e teremos que aguardar o juiz definir e a analise do laboratório para ai vcs acreditarem que isso precisa de uma solução. É decepcionante! Eu assim como muitas pessoas, acreditamos que o site beleza na web é um site confiavel e que vende produtos originais, ate a gente comprar um produto que já conhecemos e ve que vcs vendem pirataria, e o pior de tudo é que quando algum cliente que esta sendo enganado percebe o [Editado pelo Reclame Aqui] e tenta uma solução com vcs, não tem a menos assistência. estamos falando de um produto de mais de mil reais, não é um cremesinho de dez reais. Achei uma enorme covardia do beleza na web. um nojo de empresa.

Entrei na justiça e depois de uma longa espera enfim teve a audiência, ganhei a causa, meu dinheiro de volta corrigido e danos morais. Realmente não fiquei satisfeita, apenas conformada. É triste saber que uma empresa como o beleza na web vende falsificações, esse Brasil está perdido mesmo. E agora fico sem confiar em mais nenhum site, até hoje não tive coragem de comprar o produto novamente, pela má fé de alguns perde-se o cliente e este cliente conta a história a outros para que não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] e assim essas empresas desonestas perdem muitos clientes. O que eu gostaria é que tivessem me enviado o produto original, mas foram incapazes de aceitar a proposta porque como poderiam enviar algo que eles não tem né?! Quando eu comprei o produto no beleza na web foi porque recebi um e-mail dizendo que eu tinha um desconto de 15%, mas aí o barato saiu caro, esqueceram de mencionar que era 15% de desconto num produto falsificado, o mais triste de tudo isso é o laboratório ser internacional e eu não conseguir comunicar o fato ocorrido a eles, a distribuidora autorizada pelo laboratório são coniventes com o site beleza na web, ficou um jogo de empurra empurra comigo, o beleza na web dizia que não vendia falsificação e que eu reclamasse com a distribuidora, a distribuidora dizia que o beleza na web era sim cliente deles mas que eles não vendiam falsificação e que eu resolvesse com o beleza na web, depois de muito tentar ter meu dinheiro de volta mas sem sucesso, coloquei na justiça e para minha surpresa os advogados do beleza na web já tinha a proposta na ponta da linha, já vieram com acordo de devolução do dinheiro corrigido mais o danos morais. Eu só fico me perguntando, se não vende falsificação pq assumiu tudo tão de pressa, sem nem analisar o produto. Para quem garantia que não vende falsificação ofertou uma proposta rápida demais não acha? E quem realmente falsificou? Será q veio da distribuidora assim ou o beleza na web tem um fornecedor do mercado paralelo?! É uma pena que o Brasil seja coberto de pessoas mal caráter que sempre quer ganhar vantagem. Agora fico sem o produto por medo de encontrar outro site que venda o mesmo produto paralelo. Lamentável!

Olá, Michelli!

Encaminhei uma mensagem interna com mais detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento, ela foi direcionada para o mesmo e-mail que está cadastrado neste site, caso não localize na caixa de entrada, oriento que verifique no SPAM/lixo eletrônico, combinado?

Abraços!
Samira Soares
Equipe Beleza na Web 💜