Beleza na Web

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Goiânia - GO

13/05/2024 às 14:59

ID: 188672605

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Tenho uma loja de maquiagem, atualmente presente em 2 marketplaces, e recentemente me interessei em entrar na plataforma da Beleza na Web. Acessei o site e pesquisei sobre como funcionava a venda lá, porém é a página mais rasa que já vi. A página https://******* é puramente para marketing e captação de leads. Menciona apenas a categoria de produtos a serem comercializados e prazo para aprovação de cadastro. Não possui informações básicas, como comissão de vendas, requisitos para se cadastrar, programa de vendedores (frete grátis, *******, logística própria), assim como TODOS os marketplaces fazem.
Entrei em contato através do chat localizado nessa mesma página e fui informada que ali não era o canal para tratar desse assunto, que essas dúvidas deviam ser sanadas através do e-mail *******.
Entrei em contato através do e-mail informado, no dia 03/05. Me apresentei e pedi as informações sobre como funcionava a plataforma, para eu entender se minha loja se encaixava nos requisitos, e posteriormente efetuar meu cadastro, pois no site não tem esses dados.
Recebi uma devolutiva 5 dias depois, com uma mensagem pré-pronta me mandando ler o site que eu já havia mencionado que não possui as informações necessárias. Respondi esse e-mail, falando novamente que o site é vago e pedindo novamente os dados de comissionamento e política de vendas. Hoje, 13/05, recebo uma nova devolutiva, me dizendo que esse assunto não é tratado por esse canal e que eu deveria acessar o site, sim, o mesmo site que já falei 2 vezes que não tem informação nenhuma!
Não consigo entender a dificuldade em dar esses detalhes a um interessado em utilizar a plataforma, e além disso só responderem com mensagens genéricas. Parece que os atendentes não lêem o e-mail. Essa indisposição para responder o vendedor e a falta de transparência só prejudica a confiança na plataforma.
Após 3 contatos, me vi obrigada a vir aqui no RA, para ver se me respondem as seguintes perguntas (que já perguntei 3 vezes e não respondem):
1) Qual é a taxa de comissão sobre venda?
2) Como funciona a política de vendas na plataforma?
3) Quais os requisitos para ser vendedor na plataforma?
Por fim, fica aqui um apelo à atualização da página destinada ao marketplace, para que ela traga informações decentes sobre como funciona a plataforma e não apenas frases marketeiras. Acham que só dizer "Aumente suas vendas com o melhor marketplace de beleza e bem estar" é o suficiente? O vendedor precisa de mais informações que isso pra efetuar um cadastro.
Olhem seus concorrentes! Eles tem páginas detalhadas sobre política de vendas, informações sobre comissionamento, logística, custos e benefícios, como frete grátis, cupons, etc, pois a página de vocês é uma vergonha, principalmente para uma empresa do porte que é a Beleza na Web!