O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 22/09/2026, com previsão de entrega de 2 dias úteis, porém até o momento não recebi o pedido.
Pedido n *****.
Já entrei em contato pelo WhatsApp algumas vezes, mas apenas recebo respostas automáticas de um chatbot, sem qualquer retorno ou solução para o caso.
Gostaria de uma posição concreta sobre o status do meu pedido e, principalmente, uma previsão real de entrega. Aguardo um retorno, por favor.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BELEZACARE COMERCIO DE COSMETICOS respondeu
01/10/2026 às 13:44
Olá! Tudo bem?
Verificamos o status do seu pedido n ***** e identificamos que ele já consta como entregue.
Também realizamos tentativas de contato para confirmar o recebimento e obter um retorno sobre a situação, porém não tivemos resposta.
Caso ainda haja qualquer problema com o pedido ou você não tenha recebido a mercadoria, por favor, nos informe para que possamos verificar a situação e prestar o devido suporte.
Ficamos à disposição!