O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Bella Doctor respondeu
09/11/2026 às 08:08
Olá Andreia, tudo bem ?
Sentimos muito por essa experiência e entendemos sua decepção ao perceber que seu scrub apresentou descostura e fios soltos com tão pouco tempo de uso. Sabemos que você escolheu nosso produto confiando na qualidade que buscamos oferecer e lamentamos que isso tenha acontecido.
Gostaríamos muito de ter a oportunidade de avaliar o ocorrido com atenção e carinho. Para isso, nossa equipe está à disposição para orientar você sobre o envio da peça para uma análise técnica, a fim de identificarmos o que ocasionou o problema e, caso seja constatado algum defeito de fabricação, conduzirmos a tratativa adequada.
Nosso objetivo é que você se sinta acolhida e tenha o suporte necessário durante todo esse processo.
Atenciosamente,
Equipe Bella Doctor.