Não resolvido

Recebimento de caixa vazia com areia em vez de filmadora

Bella photo

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

comprei uma filmadora no dia 15/06/2025 recebi a caixa vazia no dia 18/06. liguei para bella Photo que garantiram que acaixa estava lacrada e que tinha as imagens. que o produto havia saido do remetente lacrada, nunca falei que nao estava lacrada so que: recebi a caixa com um saco de areia dentro apos varuios dias de espera sem nenhum retorno liguei para empresa hoje 03/07/2025. A informacao que recebi que a filmado ra estava no rio e que havia sido cobnectada no Hi fi. pedi a localizacao e fui informado que nao tinham. detalha o cartao ja esta me cobrando.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
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    Nota do atendimento0

    Tive que entrar com uma cao no juizado civil aqui do Rio de Janeiro. paguei 10 parcelas do produto, a empresa nao entregou o produto e nem cancelou a compra.So este mes tive resposta do processo perderam em todas as instancias agora estoranaram e vao pagar por danos morais...