Atraso na entrega do produto Bella Phytus não recebido

Olá, Juliana!!
Sentimos muito pela demora na entrega do seu pedido e entendemos sua frustração com a situação.
Neste pedido específico, o envio foi realizado via Correios e, após a postagem, os prazos de entrega passam a depender do processo logístico do transportador. Ainda assim, seguimos acompanhando para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Já entramos em contato com você via WhatsApp, apresentando algumas opções para solução, e aguardamos seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Seguimos à disposição.

Bom dia,
O que foi me passado via WhatsApp é que vcs estariam enviando novos produtos, já que não conseguiram resolver o problema de correios.
Até o momento não recebi nenhum rastreio de novo envio.

Boa tarde Juliana!!
Encaminhamos no whats o rastreio e a previsão de chegada do pedido. Segue abaixo o rastreio:https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
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Estamos a disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe BellaPhytus