Reembolso de creme que causou reação adversa e falta de retorno da empresa

Lamentamos sinceramente que sua experiência com o produto não tenha sido a esperada.

Informamos que seu contato foi respondido por nossa equipe de atendimento por e-mail, no dia 28/05, após um dia do recebimento da sua reclamação.

Nossos produtos são desenvolvidos seguindo rigorosos padrões de qualidade e segurança e passam por testes dermatológicos. Entretanto, por características individuais da pele, podem ocorrer respostas diferentes ao uso de um mesmo produto.

Caso tenha permanecido alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, pedimos a gentileza de responder ao e-mail já encaminhado. Nossa equipe está à disposição para dar continuidade ao atendimento e à sua reclamação, buscando a melhor solução possível. Nosso objetivo é sempre prestar todo o suporte necessário aos nossos consumidores. Permanecemos à disposição pelos canais de atendimento informados para concluir a avaliação do caso e buscar a melhor solução possível.

Atenciosamente,

Equipe Bellaphytus

Olá, Stefany.

Verificamos que o atendimento já foi realizado por e-mail e também demos continuidade pelo WhatsApp, onde conseguimos confirmar que a situação foi resolvida.

Ficamos felizes que deu tudo certo e que conseguimos prestar o suporte necessário.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar no que for preciso.

Atenciosamente,

Equipe BellaPhytus