O que aconteceu
Comprei dois produtos (camisola) dessa Empresa, um deles veio com a numeração errada do pedido que eu havia feito, etiqueta dentro do produto uma numeração etiqueta de fora outra numeração,então o mesmo não serviu. Pedi a troca.
Recebi um e-mail dessa Empresa com a seguinte mensagem.
Solicitação de troca enviada.
Sua solicitação de troca #***** para o pedido #***** foi enviada com
Até momento não chegou mais nada.
Entendo que breve significa:
Acontecerá em pouco tempo, sem muita demora.
Mando mensagem via WhatsApp ou email, não respondem.
Lamentável!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Belles Industria da Moda Intima Eireli respondeu
14/02/2025 às 09:25
Olá, Rosa! Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Na Belles, prezamos pela transparência e buscamos sempre oferecer a melhor experiência para nossos clientes. Queremos ajudar a resolver sua questão o mais rápido possível e estamos à disposição para encontrar a melhor solução para você.
Verificamos que a sua solicitação de troca foi efetuada dentro do prazo, de acordo com a nossa Política.
Sobre o produto com tamanho incorreto, assim que recebermos enviaremos para análise do setor responsável.
Agradecemos a sua compreensão!
Atenciosamente, Equipe Belles.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Achei meio demorado para resolver. Mas foi resolvido!