Resolvido

Não recebi meu kimono de seda sob encomenda

Bellune

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um kimono de seda e até agora nada. Sei que é sob encomenda mas não esperava demorar tanto. Quero saber onde tá meu pedido???

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bellune respondeu

    22/09/2026 às 16:44

    Olá, Cristina!

    Pedimos desculpas pela demora e pela preocupação causada com a espera pelo seu pedido.

    Nossa equipe de suporte entrará em contato com você pelo WhatsApp para atualizar as informações sobre o seu pedido, esclarecer onde ele se encontra no momento e auxiliar com o acompanhamento da entrega.

    Seguiremos acompanhando a situação com atenção até a conclusão.

    Atenciosamente,

    Equipe Bellune

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Me explicaram o prazo da peça sob encomenda e me passaram atualização. Ainda achei demorado, mas chegou e a peça é bonita.