Belmax Móveis

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

13/07/2026 às 19:30

ID: 253819229

Estou decepcionada com o atraso na entrega! Fiz uma compra no dia 18/05/26 com previsão de entrega até 13/07/26. Pois bem, resolvi aguardar e pensei que chegaria dentro do prazo, afinal o pedido foi enviado para a transportadora ainda no mês de maio, e 2 meses me pareceu tempo mais do que suficiente para transportar o produto do RS para o RJ. Nunca pensei que MESES depois o pedido ainda não teria nem saído do RS. HOJE, dia 13/07, a data limite da previsão de entrega aqui no RJ, vi que o pedido finalmente foi enviado. Estou decepcionada com a demora e se pudesse voltar nunca teria comprado esse guarda roupa. Agora no site da transportadora a previsão de entrega é 20/07, só que eu não consigo confiar nessa data, afinal era para ter sido entregue hoje e parece que esqueceram do meu pedido, deve ter ficado largado lá sabe-se lá em quais condições até alguém perceber que a entrega deveria ter acontecido até hoje. Preciso que essa empresa entre IMEDIATAMENTE em contato com a transportadora para cobrar essa entrega, e eu espero que chegue tudo certo, porque já vi reclamações aqui de pedido chegando errado ou quebrado. Já adianto que se chegar algo quebrado ou errado eu não vou querer esperar meses para trocar nada, e se atrasar mais que a nova previsão (20/07) eu não aceito ser [Editado pelo Reclame Aqui] novamente e vou querer a devolução do valor da compra por o produto não ter sido entregue. Nos prints tem todos os dados do pedido e a comprovação do atraso. O ônus de cobrar uma entrega correta não é do consumidor, a empresa precisa cuidar do pós venda e se assegurar de que a compra será entregue dentro do prazo. Só darei essa reclamação como resolvida quando o guarda roupa chegar, e estiver certo e inteiro.