Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/12/2024 às 13:14

ID: 204909253

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a compra dia 03 de novembro de 01 guarda roupa modular através do site madeira madeira que seria vendido e entregue pela belmax Móveis, a entrega foi agendada para acontecer até o dia 12 de dezembro, o que não aconteceu depois de muitas tentativas de reclamação a entrega foi feita dia 17 de dezembro exatamente as 21 horas, horário totalmente fora do padrão comercial e o pior os pacotes estão misturado com os de outros clientes, na NF consta que meu produto seria dividido em 4 pacotes porém só dois tem o nosso nome os demais tem os nomes de outras duas pessoas confusão absoluta dessa transportadora se não bastasse não existe um atendimento humano somente mensagens de computador já prontas exijo a solução imediata do meu problema.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/12/2024 às 18:02

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo acontecido, infelizmente esta época do ano as transportadoras acabam não vencendo a demanda e podem ter alguns atrasos.
Já estamos organizando junto com eles a destroca dos volumes entregues errados.

Atenciosamente, Belmax móveis.