Seguradora Assurant não envia apólice de seguro para iPhone 14 e dificulta cancelamento.
Respondida
Salvador - BA
25/05/2026 às 13:42
ID: 249606457
Boa tarde,
Fiz um seguro com eles para um iPhone 14 no dia 23/05 eles falaram que enviaram à apolice e toda a documentação em 72 horas como tenho nos prints e até hoje nada. Tento entrar em contato e eles falam todos os números da seguradora deles que é Assurant e agora eles me pedem a documentação para fazer o cancelamento e eu não tenho e também não consigo entrar em contato com a seguradora
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:01
Olá senhora July, tudo bem? :) Agradecemos o seu contato realizado no dia 25/05/2026, onde o seguro foi devidamente cancelado e o reembolso ocorre em até 02 ciclos da fatura. Ficamos felizes pela oportunidade em ter falado com você, e também, por ter solucionado a sua situação aqui na empresa. 😊 Saiba que, para nós, cuidar do nosso cliente, da satisfação, tranquilidade e melhorar a experiência de consumo é o que mais importa para a Assurant, assim como priorizamos fornecer o melhor atendimento e serviço possível, garantindo sempre ótimas experiências e transparência em nossos processos. Agradecemos o seu contato, e se precisar estamos aqui prontos para te atender pelo Canal de Atendimento da Ouvidoria. Atenciosamente, Kauane Time Assurant Cuidando do que mais importa para você Mediação | Reclame Aqui