O que aconteceu
Site: www.poesiamuda.com.br mas devido a péssima cultura de transparência; não mostra no site seus dados cadastrais e seu CNPJ.
Busquei pelo débito no cartão de crédito que tive de contestar por não cumprir o prazo de entrega e ficar dando desculpas que ninguém conseguia entregar no meu endereço (problema que NUNCA tive morando lá há anos!) e tão pouco recebi qualquer código de rastreios das tentativas, mesmo cobrando.
Poesia Muda nome comerial (site e instagram) > > > Bem Colar Comercio de Artigos Decorativos LTDA: CNPJ ***** são as cobranças e informação correta para reclamações formais e pequenas causas.
Comprei em 09/09/2026, prazo de entrega eram 15 dias, me acionaram 28/09 dizendo que não havia conseguido entregar (sem mesmo confirmarem meu pedido e/ou me enviarem código de rastreio pra acompanhar). Acreditei, reforçei que nao costumo ter esse tipo de problema em meu endereço, confirmei o endereço, em tese tentariam denovo. Fiquei cobrando codigo de rastreio, que também nao chegava. Confirmaram meu pedido como processado no site, mas nada de código de rastreio. Cobrava, disseram estar na transportadora, pedi codigo do rastreio: NADA.
Hoje, 20/10/26, mais de um mês depois - contestei a compra atraves do banco (o site não permite o cancelamento do pedido), coloco aqui os prints de que REFORÇO QUE NÃO COMPREM! Credibilidade zero, quero evitar que outras pessoas caiam neste mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que eu cai e sintam-se [Editado pelo Reclame Aqui] e frustrados como eu.