Meu empréstimo CLT teve parcela descontada indevidamente e não obtive retorno

Olá RAILA, bom dia!

Conforme interação realizada por este canal, compreendemos sua preocupação em relação aos pagamentos efetuados e aos descontos identificados em seu empréstimo consignado CLT.

Em consulta, identificamos o registro do caso *****, que já foi analisado e teve retorno em 14/10/2026. Conforme validação da equipe responsável, a parcela 002, com vencimento em 23/03/2026, foi quitada por meio de boleto e corresponde à competência 02/2026. Já o desconto realizado diretamente em sua folha de pagamento, na competência 03/2026, refere-se a outra parcela, não correspondendo à mesma cobrança efetuada por boleto.

Dessa forma, após a análise dos pagamentos e descontos, não foi identificada duplicidade de pagamento.

Conforme seu retorno, ficamos satisfeitos em saber que as informações do seu empréstimo foram corrigidas no aplicativo e que os valores já estão sendo apresentados corretamente.

Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento:

Central de Atendimento Bemol: 0800 726 8300, 092 3183-0911

Whatsapp: 92 3133-3765

Reiteramos nosso compromisso, para com a satisfação e fidelização de nossos Clientes e agradecemos a sua preferência.

Atenciosamente,

Shayene F.

Bemol Serviços Financeiros