Espelho da penteadeira danificado
Em réplica
São João del Rei - MG
04/08/2026 às 18:05
ID: 255006971
Comprei na loja online uma penteadeira, veio com defeito no espelho, manchado de preto. parece que foi algo no trasporte.
Abri uma solicitação para a troca, domingo fez um mês ( que foi o prazo pedido para novo envio) e até hoje nada do espelho, nada também de atualizações.
Um grande descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 08:56
Prezado Matheus Almeida
Gostaríamos de informar que já realizamos a solicitação do novo espelho junto ao fabricante, por meio da Ordem de Serviço n *****. No momento, estamos aguardando o envio da peça para o nosso Centro de Distribuição. Assim que o item for recebido em nossa unidade, faremos o despacho imediato para o seu endereço.
Estamos acompanhando de perto este processo para garantir que a entrega seja realizada o mais breve possível. Manteremos você informado sobre qualquer novidade ou alteração no status da sua solicitação.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe BendiCasa
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 15:24
Aguardando...
Réplica da empresa
17/08/2026 às 16:10
Prezado Matheus Almeida; O espelho chegará ao nosso estoque ainda esta semana e, assim que recebermos, enviaremos para você via Correios. Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe BendiCasa