Péssimo atendimento
Respondida
Janaúba - MG
25/06/2026 às 09:12
ID: 252301983
Loja péssima vende tanquinho ainda cobra garantia estendida o produto quebrou em menos de um mês a gente procura a loja e a loja simplesmente não resolve o problema joga a responsabilidade pra empresa do produto e foi pago garantia estendida muito irresponsável irei procura procon
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:12
Olá, Maria Vitória Rodrigues Santos.
Lamentamos pelo transtorno causado com o produto. Assim que a senhora entrou em contato informando o defeito, nossa equipe realizou o atendimento e forneceu os dados da assistência técnica autorizada do fabricante, que é a responsável pelos reparos durante o período de garantia de fábrica e já está tratando o seu caso.
Em relação à garantia estendida, ela funciona como uma extensão da garantia original do fabricante, passando a oferecer cobertura após o término da garantia inicial, conforme as condições contratadas.
Reforçamos que a Bendicasa não se omitiu em nenhum momento e continua à disposição para auxiliar e acompanhar o andamento do atendimento junto à assistência autorizada, buscando a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Bendicasa