O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Bendito Cacao Family Resort respondeu
09/10/2026 às 07:48
Olá Sra. Ana,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos felizes com o reconhecimento ao atendimento, à gastronomia e ao cuidado com nossos ambientes.
Sentimos muito pelo desconforto relatado durante sua estadia e esperamos que esteja se recuperando bem. A segurança e o bem-estar dos nossos hóspedes são aspectos aos quais dedicamos atenção constante.
Considerando seu relato, vamos encaminhar a situação às equipes de Manutenção e Segurança para uma avaliação preventiva dos mobiliários da área da piscina, reforçando nossos procedimentos de inspeção e orientações de utilização.
Agradecemos também pelo reconhecimento ao pronto atendimento prestado por nossa equipe. Suas observações são importantes para seguirmos aprimorando nossos cuidados e proporcionando um ambiente acolhedor para todas as famílias.
Desejamos uma boa recuperação e agradecemos por compartilhar suas considerações.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Gostaria de não ter perdido uma diária da minha estadia por conta do incidente.