Não consegui reservar hospedagem por orientação errada do colaborador

Reclamaçao quanto ao atendimento de Reservas. Estava fazendo cotação para hospedagem em Outubro onde entrei em contato apenas para verificar se havia algum desconto para reservas com pagamento a vista, eu ia fechar naquele momento. O colaborador me orientou a esperar para reservar no dia seguinte pois teriam preços novos. Aguardei e no dia seguinte as 08:00 entrei no site e não tinha mais as datas no qual gostaria e voltei o contato e a resposta foi simplesmente que não tinha mais disponibilidade e que eu procurasse outra data. O que me incomodou não foi o simples fato de não ter mais a disponibilidade, pois realmente pode esgotar, mas sim o despreparo da equipe e a forma de como a mensagem foi dada. Me senti como se estivesse fazendo um favor em me hospedar nesse hotel. Essa experiencia só me fez a fechar com outro Resort e me afastar de qualquer outra possibilidade de me hospedar futuramente. Como não há um SAC para reclamações estou registrando aqui para que os responsaveis tenham ciencia do ocorrido, pois muitas vezes a gestão não fica nem sabendo.