Não consigo cancelar meu curso e a escola não me responde

Olá, Janaína!

Espero que esteja bem.

Lamentamos sinceramente toda a demora e os transtornos causados durante o processo de cancelamento. Entendemos a sua insatisfação, principalmente por você ter precisado entrar em contato algumas vezes para obter um retorno.

Após a sua manifestação, acompanhamos o caso e informamos que o cancelamento do curso já foi realizado e o reembolso também foi efetuado.

Pedimos desculpas pela experiência que você teve durante esse processo. Seu relato e feedback foram registrados e serão considerados internamente para que possamos aprimorar nosso atendimento e tornar esse tipo de solicitação mais ágil.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e esperamos ter conseguido solucionar a questão.

Equipe Berlitz.