O que aconteceu
Adquiri um armário aéreo cozinha evidence 7009 c/3 portas bertolini, em outubro de 2025 do revendedor "costa Rica Colchões". O mesmo começou apresentar sinais de ferrugem em uma das portas, a uns trinta dias. tentei contato telefônico com a assistência técnica por diversas vezes não atende, enviei email , também não responderam . Nota fiscal N 000.444.800 , 15/10/2025. Produto dentro da garantia.
Aguardo retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bertolini S-A - Cozinha Aço respondeu
28/09/2026 às 16:48
Olá Jair!.
Antes de prosseguirmos, poderia nos informar se você já entrou em contato com a loja onde realizou a compra, Costa Rica Colchões, para verificar uma possível tratativa?.
De qualquer forma, nosso time de Customer Service entrará em contato para avaliar a situação e buscar a melhor solução para o seu caso.
Para agilizar o atendimento, solicitamos que tenha em mãos seus documentos e a nota fiscal de compra do produto.
Customer Service Bertolini Moveis
(54) 99236-1236
Consumidor respondeu
29/09/2026 às 11:19
A empresa passou um contato telefônico, pelo qual eu já tinha tentado contato e que não atende. Está sempre ocupado ou não tem agente disponível no momento.Bertolini S-A - Cozinha Aço respondeu
30/09/2026 às 08:45
Olá Jair!.
entramos em contato com o senhor, para solucionarmos seu caso.
Customer Service Bertolini Moveis
(54) 99236-1236