Minha blusa encolheu na primeira lavagem e não consigo trocar

Comprei uma blusa ouverdsize porém na primeira lavagem a camisa encolheu, já venho tentando por várias vezes trocar o produto porém sem solução. Com 3 dias que a camisa chegou tentei abrir uma solicitação mais o atendimento robótico dificultou tudo e acabou perdendo o prazo, tentei outras vezes porém sem sucesso! A empresa não disponibiliza nem que a gente comente nas postagem para não queimar o produto! A outra camisa preta está perdendo a cor aí fica difícil !

Resolvam meu problema!