Não recebi 8 camisas da minha compra na Berzerk

Olá, tudo bem?

Realizei uma compra de 13 camisas no site da Berzerk, porém recebi apenas 5 camisas. Portanto, 8 camisas não foram entregues.

Gostaria de solicitar o envio das 8 camisas restantes, pois não tenho interesse em reembolso ou troca. Meu objetivo é simplesmente receber os produtos que foram adquiridos e pagos.

Já entrei em contato com o suporte, porém fui direcionado inicialmente para um atendimento automatizado (chatbot), que me encaminhou para o site. Entretanto, no site, as únicas opções disponibilizadas são reembolso ou troca, alternativas que não atendem à minha solicitação.

Posteriormente, fui informado de que seria direcionado para um atendente, mas até o momento ainda estou aguardando esse atendimento.

Peço, por gentileza, que verifiquem o ocorrido e providenciem o envio das 8 camisas que não foram entregues, mantendo o pedido original.

Aguardo um retorno e uma solução para o caso. Obrigado.