Reclamação de sorteio falso e solicitação de estorno de pagamentos via Pix
Respondida
São Paulo - SP
31/05/2026 às 17:20
ID: 250174677
Quero todos meus pagamentos feito nessa plataforma ***** [Editado pelo Reclame Aqui] si não me estorna todos Pix vó abri boletim de ocorrência e processo aguardo retorno
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:24
Olá,
Recebemos sua manifestação, porém não foi possível identificar a qual transação ou pagamento você se refere, uma vez que não foram apresentados dados suficientes para localização em nosso sistema.
Para que possamos analisar sua solicitação, pedimos que envie:
Comprovante(s) de pagamento;
ID da transação:*****;
Data(s) do(s) pagamento(s);
Valor(es) pago(s);
Sem essas informações, não é possível verificar eventual vínculo da transação com nossa plataforma ou analisar qualquer pedido de reembolso.
Permanecemos à disposição para apurar o caso assim que os documentos e dados necessários forem apresentados.
Atenciosamente,
Equipe Bestfy.