O que aconteceu
Tinha duas apostas de longo prazo, infelizmente o presidente [Editado pelo Reclame Aqui]ão que temos proibiu as bets. A MP dizia que até o dia 5/10 as apostas deveriam ser encerradas e o dinheiro sacado.
Hoje 1/10 fui surpreendido com a Bet 365 encerrando as duas apostas sem meu consentimento ou qualquer aviso prévio, simplesmente anulando a aposta. Diferente da BETANO, a Bet365 simplesmente devolveu o dinheiro apostado e não o quanto valia a aposta naquele momento. Por exemplo, a minha aposta de R$ 300 que o Vasco seria campeão da SulAmericana que estava pagando já R$ 1.000,00 para encerrar a aposta, eles me devolveram R$ 300,00 ao invés dos R$ 1.000,00. O mesmo para a outra aposta que previa o Vasco campeão da copa do Brasil.
Tentei solucionar via chat, protocolo *****, para que a aposta não fosse encerrada, pois tenho até o dia 5/10 para essa decisão (e considerando o Brasil, tudo pode acontecer, até mesmo a MP ser anulada) ou que me fosse pago o valor de encerramento dela, como outras casas fizeram.
Apenas repetiram que a aposta foi anulada e que era isso, solicitei que tentassem escalar para que não virasse um litígio judicial, uma vez que estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente, porém ainda assim sem êxito.
Ainda na esperança de tentar resolver fora da esfera judicial, abro esta reclamação. Caso necessário, tenho toda a conversa com o chat filmada para disponibilizar.
Código das apostas: ***** e *****.