bet365 - se você ganhar muito ela cancela sua conta!

Não resolvido
Recife - PE
21/12/2018 às 01:54
ID: 41239093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu utilizo os serviços do bet365 há bastante tempo (uns 6 anos ou mais), sendo de forma pausada, uso uns 3 meses e passo um tempo sem usar.
Essas pausas se dá por quase sempre zerar a conta, isso acontece com vários amigos meus também, seja no bet365 ou em outros sites de apostas.
No ano de ******* eu resolvi analisar melhor as opções de aposta do bet365 e cheguei a uma estratégia que foi bastante rentável e durante cerca de uma semana quadrupliquei os meus ganhos, coloquei R$ 1.*******,00 e fiquei com R$ 4.*******,00.
Eu estava bastante empolgado com a minha estratégia e com o site, acontece que em uma segunda-feira, após realizar o meu login, aparece um questionário com cerca de 10 perguntas, onde as opções de resposta era sim ou não, perguntas sempre relacionadas ao tempo que eu estava ficando logado e realizando apostas. todas as respostas estavam sendo não, quando eu fiquei querendo responder alguma sim, foi quando veio a pergunta dizendo o seguinte: "quando você perde algum dinheiro com as apostas, você fica querendo recuperar o mais rápido possível?"
Esta eu achei que estava mais para responder sim do que as anteriores e respondi que Sim!
Após terminar de responder o questionário a minha conta ficou bloqueada para fazer apostas e foi dito para eu entrar em contato com o site.
Entrei em contato e foi refeito o questionário por telefone, quando ele perguntou sobre quando você perde algum dinheiro com as apostas, você fica querendo recuperar o mais rápido possível?"
Desta vez eu respondi que Não!
A pessoa que fez as perguntas perguntou porque eu mudei a minha resposta e eu falei que quando eu perco quero recuperar o dinheiro mas não o mais rápido possível.
Ele pediu um tempo que iria falar com seu superior, quando voltou me perguntou se eu concordava em ter minha conta suspensa por um período não exato e poderia ser de 6 meses 1 ano ou até 2 anos, eu falei que na verdade o que eu queria era continuar com as minhas apostas, em seguida ele informou que por eu não aceitar as condições a minha conta seria excluída de forma definitiva, perguntei se poderia voltar em minha resposta e aceitar a punção, ele respondeu que não tinha como voltar.
Perguntei se eu poderia realizar o saque e ele falou que sim, realizei o saque sem muitos problemas e minha conta encontra-se auto excluída definitivamente.
tal punição encontra-se no campo jogo responsável, que a bet ******* tem e outros sites de apostas também tem.
Devido a como as coisas aconteceram eu acredito que este tal jogo responsável na verdade é uma forma dos sites de apostas banirem as pessoas que desenvolvem estratégias que ameacem a saúde financeira do site, tendo em vista que são métodos limpos e legais para obter lucro na maioria das apostas e eles usam o fato de você está apostando de forma parecida com a de uma pessoa viciada.
Agora porque eu estou afirmando isso? porque como falei no inicio, eu sou membro do site há cerca de 6 anos e nunca baniram minha conta, sendo que eu sempre saí no prejuízo, depois que eu começo a ter lucro com uma estratégia sólida, com uma semana eles dizem que estou viciado. Ao meu ver é pura hipocrisia.
Na minha opinião o jogo responsável nada mas é que um filtro contra apostadores com um auto índice de acerto que põe em risco a saúde financeira do site. Tipo enquanto você está perdendo você não é um viciado e quando você está ganhando você é um viciado e eu vou banir sua conta.
Só para terem ideia do risco que eu era:
1 semana depositei R$ 1.*******,00 e fui para R$ 4.*******,00
projetando em 2 semanas iria para R$ 16.*******,00
3 semanas R$ 64.*******,00
4 semanas R$ *******.*******,00
5 semanas R$ 1.*******.*******,00, isso mesmo! em 5 semanas eu poderia ir para um milhão de reais e isso eles não aceitam, como não foi de forma [Editado pelo Reclame Aqui] eles utilizam desse argumento que eu estou viciado para banir minha conta.
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Consideração final do consumidor
30/12/2018 às 02:42
Fizeram descaso!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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