Erro ao registrar conta Bet365 BR

Olá James,

Obrigada por nos contatar através do Reclame Aqui. Meu nome é Juliana, faço parte da equipe de atendimento da bet365 e irei auxiliar com a revisão da sua questão.

Compreendo a importância desse assunto para você e estou aqui para esclarecer a situação da melhor forma possível.

Após consultar o seu CPF, email e telefone, não encontrei nenhuma conta vinculada à nenhum destes dados. Você deveria conseguir abrir uma conta normalmente, caso esteja utilizando estes dados informados no Reclame Aqui.

Para criar uma conta na bet365, por favor, acesse o novo site https://******* , selecione Login e, em seguida, Registre-se. Preencha o formulario para registrar seus dados, incluindo seu nome completo, CPF e dados para contato.

Confirme os seus dados e verifique se o seu nome está exatamente igual ao seu CPF, para que não haja divergência em seu cadastro.

Feito isso, você deverá aceitar nossos Termos e Condições e Política de Privacidade e confirmar que é maior de 18 anos.

Após realizar a abertura da nova conta, deverá completar o processo de verificação.

O nosso processo de verificação segue os simples passos a seguir:

1º Passo - Verifique o seu número de celular.

2º Passo - Verifique seu endereço de e-mail.

3º Passo - Verifique sua identidade fazendo o upload de um documento de identidade que exiba seu nome completo, data de nascimento e CPF. Você também será solicitado a tirar uma foto sua (uma selfie). A selfie que você fornecer deve corresponder à foto do documento que você enviar.

Você pode usar um dos seguintes documentos para verificar sua conta:

• Carteira de Identidade Nacional (CIN) ou Registro Geral (RG)

• Carteira Nacional de Habilitação (CNH)

• Passaporte

Em todos os documentos que enviar, certifique-se de que o nome completo e a data de nascimento no documento correspondam aos detalhes registrados na sua conta.

Ao fornecer seu documento, certifique-se de que esteja claro e esteja dentro da validade.

Você também poderá ver a atual situação do seu processo de verificação e obter informações sobre o que fazer acessando Verificação, em Minha Conta, no Menu da Conta.

Para mais informações sobre verificação, acesse: https://*******

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de Suporte ao Cliente está disponível para ajudar. Nossas informações de contato podem ser encontradas no seguinte link: https://*******

Atenciosamente,

Equipe bet365