Betha Sistemas

Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

08/04/2026 às 12:08

ID: 245489301

Venho, por meio desta, registrar reclamação acerca do sistema Betha (Central do Usuário), em razão de falha recorrente no processo de validação de acesso.

Há mais de 5 (cinco) dias venho tentando acessar meu holerite e informe de rendimentos, seguindo corretamente todas as etapas exigidas pelo sistema. No entanto, ao chegar na fase de validação, é informado que um código de verificação foi enviado via mensagem de texto (SMS) ao celular cadastrado, o que, na prática, não ocorre.
Ressalto que o código nunca é recebido, impossibilitando a conclusão do acesso, mesmo após diversas tentativas em dias e horários distintos. Tal situação tem gerado transtornos significativos, especialmente considerando a necessidade desses documentos para fins pessoais e/ou administrativos.

Diante disso, solicito:

Verificação urgente da falha no envio dos códigos de validação;
Disponibilização de alternativa para acesso (como envio por e-mail ou outro meio eficaz);
Ou, se possível, a liberação manual do acesso aos documentos solicitados.

Saliento a importância da regularização desse problema com a maior brevidade possível, a fim de evitar maiores prejuízos.

Aguardo retorno com orientações e solução.