Respondida

Não recebi o Coxim Inferior Do Câmbio Fiat 51736531 comprado no Mercado Livre

Betiolo

cidade: Brasília

O que aconteceu

Efetuei a compra de um Coxim Inferior Do Câmbio Fiat 51736531, pelo anuncio deles no mercado livre no dia 29 de setembro, Grupo Betiolo e até o momento não recebi o produto, como nenhuma resposta sobre o atraso de entrega. Enviei um e-mail solicitando esclarecimentos e até o momento, sem resposta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Betiolo respondeu

    19/10/2026 às 09:13

    Prezado Andre,

    Desejamos que se encontre bem!

    Lamentamos o ocorrido e esclarecemos que o Grupo Betiolo não realiza vendas por meio do Mercado Livre, não possuindo canal oficial de comercialização nessa plataforma.

    Dessa forma, a compra mencionada não foi realizada diretamente com nossa empresa, podendo se tratar de um anúncio que utiliza indevidamente o nome do Grupo Betiolo.

    Informamos também que já realizamos contato com o Mercado Livre para comunicar a situação e alertar sobre o possível uso indevido do nome da nossa empresa.

    Orientamos que entre em contato diretamente com o Mercado Livre, registre uma reclamação e solicite o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, conforme as condições de proteção da plataforma.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Grupo Betiolo | Qualidade & Relacionamento com o Cliente