Resolvido

Cliente não consegue acessar o andamento do pedido e não obtém resposta via WhatsApp.

Betisa

cidade: Passa Quatro

O que aconteceu

Fiz compra. Paguei e nao consigo e acessar o andamento do pedido. Nao consta nada. E tentei conversa pelo WhatsApp e não consegui resposta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Betisa respondeu

    21/08/2026 às 14:19

    Olá, Elaine! Tudo bem?

    Entendemos a sua preocupação em relação ao acompanhamento do pedido e queremos reforçar que nossa empresa é extremamente confiável e trabalha com total transparência e segurança em seus processos.

    Para facilitar o acompanhamento, enviamos o código de rastreio do seu pedido também diretamente pelo WhatsApp:

    Código de rastreio: *****

    A previsão de entrega informada para o pedido é dia 28. Pelo código de rastreio, você poderá acompanhar todas as atualizações do envio e o andamento da entrega.

    Também contamos com prazos e procedimentos para trocas e devoluções, caso seja necessário.

    Caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio, nossa equipe está à disposição:

    WhatsApp: (46) 99971-3200

    E-mail: [email protected]

    Permanecemos à disposição para ajudá-la e acompanhar o que for necessário até a conclusão da entrega.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi perfeito. Eles prontamente me.responderam. e a mercadoria??. Chegou lindissima pra mim.... obrigada ...otima resolução